Video học tiếng Anh-DỊCH VỤ KHÁCH SẠN - Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

https://www.youtube.com/watch?v=Mq8ZyHSSDyoMẪU CÂUHello, room service?Alô, dịch vụ phòng đấy phải không?What time is the breakfast offered?Mấy giờ các anh phục vụ bữa sáng?What sort of entertainment do you offer?Các anh có những trò giải trí gì?Is there a shop in the hotel?Trong khách sạn có cửa hàng không?Could I have my room cleaned right now?Tôi muốn được dọn phòng ngay bây giờ được không?I have some clothes to be washed. Do you have a laundry service?Tôi có mấy bộ quần áo cần giặt. Ở đây có dịch vụ giặt là không cô?Is my laundry ready?Quần áo của tôi giặt xong chưa?How can I turn on the TV?Làm thế nào để mở Tivi nhỉ?How can I turn down the air conditioner?Làm thế nào để giảm nhiệt độ điều hòa xuống nhỉ?Can I have some extra bath towels?Cô lấy cho tôi thêm khăn tắm nhé?I’d like a toothbrush and a razorTôi muốn 1 bàn chải răng và 1 dao cạo râuWould you bring one steak dinner, one seafood plate, one bottle of white wine, and one bucket of ice, please?Anh mang giúp tôi 1 suất thịt nướng, 1 đĩa hải sản, 1 chai rượu vang đỏ và 1 ít đá nhéThis key card is very difficult to use.Chiếc thẻ này khó sử dụng lắm.Can I change it for a new one? Tôi đổi cái khác nhé?I left the key in my roomTôi để quên chìa khóa trong phòng mất rồiThere must be something wrong with the heater.Lò sưởi hỏng rồi thì phảiThere is no hot water in the bathroomPhòng tắm không có nước nóngI wish you could come over an take a look at itGía như lúc này anh đến và xem nó cho tôi thì tốt quáThe air conditioner doesn’t workMáy điều hòa không hoạt độngCan you get it repaired?Anh sửa nó giúp tôi nhé?The sheet is dirty and the room is noisyGa trải giường bẩn và phòng thì ồn ào nữa chứThese pillow cases are very dirty. I want to have them changed.Mấy cái gối này bẩn rồi. Tôi muốn đổi cái khácI can’t get into my roomTôi không vào phòng đượcWhere are the emergency exit and stairways?Lối thoát hiểm và cầu thang bộ ở đâu nhỉ?The lamp in my room doesn’t workĐèn trong phòng không sángThere is something wrong with the toiletPhòng vệ sinh bị hỏng hay sao ấyEach of our rooms comes with a TV and a refrigeratorPhòng nào cũng có ti vi và tủ lạnh.Breakfast is from seven to ten. Lunch is from eleven to two, and dinner is from six to nine.Bữa sáng phục vụ từ 7 giờ đến 10 giờ. Bữa trưa từ 11 giớ đến 2 giờ chiều, bữa tối từ 6 giờ đến 9 giờPlease put your clothes in the laundry bag in your room, and fill out the card that is attached.Bà cứ cho quần áo vào túi giặt ở trong phòng, sau đó ghi phiếu và gắn vào đó là đượcI’ll inform the Maintenance Department right nowTôi sẽ báo thợ sửa chữa ngay bây giờI’ll ask Housekeeping to check itTôi sẽ yêu cầu bộ phận quản lý phòng kiểm tra việc nàyI will take care of it personallyĐích thân tôi sẽ kiểm tra vấn đề nàyHỘI THOẠI THỰC HÀNHHội thoại 1A: Housekeeping. May I come in?Tôi là nhân viên phục vụ. Tôi vào được không ?B : Come in, pleaseVâng, mời cô vàoA: Did you call for service, ma’am?Bà vừa gọi tôi phải không?B: Yes. These pillow cases are very dirty. I want to have them changed.Vâng. Mấy cái gối này bẩn rồi. Tôi muốn đổi cái khácA: I‘ll do it for you right now. Here are the soap, bath foam and clean towels you asked for. I put them in the toilet.Tôi sẽ lấy cái mới cho bà ngay. Còn đây là xà phòng, sữa tắm và khăn lau mà bà yêu cầu. tôi để hết trong phòng vệ sinh nhé.B: Thank you, Miss. By the way, the people next door were very noisy last night. The kept me awake the whole night.Cảm ơn cô. Nhân tiện tôi muốn nói , mấy người cạnh phòng tôi rất mất trật tự. Họ làm tôi mất ngủ cả đêmA: I’m very sorry about the noise, ma’am. I will check into it personally.Tôi rất lấy làm tiếc khi nghe chuyện đó. Đích thân tôi sẽ kiểm tra giúp bàB: That’s fine.Được thế thì tốt quáHội thoại 2A: Hello, this is the housekeeping. May I help you?Xin chào, tôi là nhân viên phục vụ. Tôi có thể giúp bà việc gì không?B: Yes. I have some laundry to be doneVâng. Tôi có ít đồ muốn giặt.A: Well, would you fill in the laundry form, please?Vậy bà ghi vào phiếu đi ạ.B: May I know where the form is?Phiếu ở chỗ nào vậy?A: The laundry bag and laundry form are in the drawer of the writing deskTúi giặt và phiếu nằm trong ngăm kéo của cái bàn viết thưa bàB: Would you please send someone to pick you my laundry?Cô cử ai đó đến lấy đồ cho tôi nhé?A: Yes, ma’am. I’ll send someone immediately. Just put your laundry in the laundry bag (a few minutes later)Vâng thưa bà. Tôi sẽ cử người đến ngay bây giờ. Bà để hết đồ cần giặt vào túi giặt nhé ( vài phút sau)A: Housekeeping. May I come in?Tôi là nhân viên phục vụ. Tôi vào đượuc chứ ạ ?B: Yes. Come in, pleaseVâng, xin mời côA: Good morning, ma’am. I come to collect your laundryChào bà. Tôi đến lấy đồ giặt.B: Where can I have my laundry back?Khi nào giặt xong vậy cô?A: Usually in a day. If you send your laundry before 8:00 in the morning, it will be ready by the evening.Thường là 1 ngày thôi. Nếu bà gửi đồ giặt lúc 8 giờ sáng thì tầm tối là có thể lấy được.B: OK. Thank you.Vâng. Cảm ơn côHội thoại 3A: Hello, room service?A lô, có phải dịch vụ phòng đấy không?B: This is room service. What can I do for you?Bộ phận dịch vụ phòng xin nghe. Tôi có thể giúp ông việc gì?A: Could I have my room cleaned right now?Tôi muốn cô dọn phòng cho tôi ngay bây giờ có được không?B: We’ll send someone right upChúng tôi sẽ cử người đến ngayA: I’d like extra towelsTôi muốn có thêm khăn tắmB: No problem at allVâng, được ạA: I’d like a toothbrush and a razor.Tôi muốn 1 bàn chải đánh rang và 1 dao cạo râu nữa.B: I’m sorry we don’t supply razorsXin lỗi ông, chúng tôi không có dao cạo râu.