***************************
ĐẮC NHÂN TÂM( tt)
3. 6 CÁCH GÂY THIỆN CẢM
1. Thành thật quan tâm đến người khác.
2.Luôn tươi nở nụ cười.
3. Nhớ và gọi đúng tên của người.
4. BIết nghe nhiều hơn nói, khuyến khích họ nói về họ.
5. Hiểu và nói về điều mà họ thích thú.
6. Thành thật làm cho họ cảm thấy họ quan trọng hơn.
********************
4. 9 CÁCH SỬA SAI NGƯỜI KHÁC
1.Trước hết thành thật khen ngợi vài điều tốt đã có nơi họ.
2. Lấy thiện ý làmcho họ nhận thấy lỗi lầm.
3. Trước khi phê bình, hãy tự phê bình trước tiên( trách kỷ, hậu trách nhân).
4.Đừng ra lệnh sửa sai, nhưng hãy đặt câu hỏi ám chỉ họ.
5. Giữ thể diện cho họ
6. Chân thành khuyến khích sự cố gắng, thiện chí đã có của họ.
7. Tán dương họ, để họ xứng đáng với lời khen.
8. Khích lệ và tạo sự dễ dàng giúp họ sửa sai tương lai.
9.Tỏ ra vui sướng khi họ chấp nhận lỗi lầm và quyết sửa đổi.
*********************
5. 9 CÁCH THUYẾT PHỤC
1. Đặt vấn đề , gợi ý đối thoại, để họ trình bày thỏa thích.
2. Biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến họ, đừng bao giờ bảo họ hoàn toàn sai lầm.
3. Nên đặt những câu hỏi gợi ý sao cho họ tự nhiên trả lời ‘ có’.
4. Bình tĩnh để ra phương hướng để dẫn họ theo ý mình, khiến họ tưởng rằng ý kiến đó là của chính họ.
5. Cố gắng đứng vào quan điểm của họ để hiểu và dẫn dụ họ.
6. Ai cũng muốn được người khác quí mến, cảm thông, hay thực hiện.
7. Kích thích thị giác và óc tưởng tượng bằng minh họa.
8. Thách đố, khiêu khích tức khí nới những người có tâm huyết.
9. Khuyến khích hành động vì lợi ích chung, gợi lên tình cảm cao thượng.
---Hồng Ân Huấn Giáo-Giáo Dục Nhân Bản----